• Specialmått
    Logga in

    Varukorg

    Din varukorg är tom

    Användarvillkor

    Allmän information

    JEMA AGRO A/S
    CVR nr. 34472211
    Kløservejen 2, Sahl
    8850 Bjerringbro
    Danmark
    📧 info@byjema.com
    📞 +45 8668 8668

    Betalning

    Hos byJEMA kan du betala med Visa, MasterCard, Klarna, faktura för företag eller via banköverföring för privatpersoner.

    Vi tar inte ut några kortavgifter.
    Väljer du företagsfaktura krävs förskottsbetalning innan varorna skickas.

    Beloppsreservation

    Betalar du med ett internationellt betalkort reserveras beloppet direkt. Pengarna hålls på ditt konto tills:

    • Vi drar beloppet när varan skickas, eller

    • Beloppet frigörs enligt överenskommelse med din kortutgivare.

    Läs mer hos din kortutgivare om specifika regler.

    För specialproduktion, där varan tillverkas efter dina specifikationer, dras beloppet redan vid produktionsstart.

    Personuppgiftspolicy

    Vi behöver följande uppgifter när du handlar hos oss:

    • Namn

    • Adress

    • Telefonnummer

    • E-postadress

    Vi registrerar och vidarebefordrar endast de uppgifter som krävs för leverans.
    Personuppgifterna registreras hos JEMA AGRO A/S och sparas i fem år. Sedan raderas de.

    Vi samarbetar med databehandlare inom EU eller i länder med tillräckligt dataskydd.
    Dessa agerar endast på vårt uppdrag och får inte använda uppgifterna för egna syften.

    Dataskyddsansvarig:
    Jens-Peter Lundgaard, VD, JEMA AGRO A/S
    📧 info@byjema.com

    Du har rätt att begära insyn, rättelse eller radering av dina uppgifter i enlighet med gällande lag.

    Ansvar och säkerhet

    Ansvar och personskada

    Alla produkter från byJEMA kontrolleras och förpackas säkert före leverans. Kunden ansvarar för korrekt hantering av produkterna vid mottagande, uppackning och montering, inklusive användning av lämpliga verktyg och eventuell skyddsutrustning såsom handskar.

    byJEMA kan inte hållas ansvarigt för personskador som uppstår i samband med hantering, uppackning, montering eller användning av produkterna, såvida inte skadan beror på en dokumenterad defekt i produkten eller oansvarigt beteende från vår sida.

     

    Frakt och leverans i Sverige

    Fraktpriset beräknas automatiskt utifrån orderns vikt inklusive moms.

    Vi använder transportföretaget Interfjord, som samarbetar med LEMAN, DSV och andra budfirmor.

    Avsändningstider: 

    • Standard- och lagervaror: Skickas inom 2–5 arbetsdagar

    • Stödmurar: Skickas inom 5–10 arbetsdagar

    • Specialmått (efter 3D-godkännande): 10–15 arbetsdagar

    Du får en uppdatering via e-post när varorna skickas.
    Ytterligare 2–7 dagars leveranstid kan tillkomma från fraktbolaget.

    OBS: Under semestrar och helgdagar kan leveranstiden vara längre.

    Ångerrätt

    Som konsument har du 14 dagars ångerrätt.

    Tidsfrister

    Ångerfristen börjar dagen du mottar varan.
    Vid flera leveranser gäller fristen från sista mottagna vara.

    Du kan använda vår självbetjäning längst ner på sidan genom att logga in med den e-postadress som är kopplad till ordern.

    Alternativt kan du skicka ett e-postmeddelande till info@byjema.com eller använda standardformuläret för ångerrätt, som du hittar längst ner i köpvillkoren.

    Att neka leverans utan att kontakta oss räknas inte som giltig ångerrätt.

    Delvis Ångerrätt

    Har du köpt flera artiklar? Då kan du returnera en del av ordern.
    Fraktkostnader återbetalas dock inte vid delvis retur.

    Returnering

    Du har 14 dagar på dig att returnera varan efter att du meddelat oss.
    Du betalar själv för returfrakten och ansvarar för eventuell skada under transport.

    Stora eller tunga varor kan inte returneras med vanlig post. 

    Undantag från Ångerrätt

    Följande kan inte ångras:

    • Varor tillverkade enligt dina specifikationer

    • Varor med tydligt personligt prägel

    Varans skick vid retur

    Om du använt varan mer än nödvändigt och den har tappat i värde, dras ett belopp från återbetalningen.

    För att undvika värdeförlust rekommenderar vi att du returnerar i originalförpackning.

    Återbetalning

    Vi återbetalar inom 14 dagar efter mottagen retur/meddelande om ånger.

    Återbetalning sker med samma betalmedel som användes vid köpet.

    Vi kan hålla inne återbetalning tills vi mottagit varan eller fått bevis på retur.

    Returadress

    JEMA AGRO A/S
    Gl. Færgevej 9A, Sahl
    8850 Bjerringbro
    Danmark

    Endast paket skickade direkt till adressen tas emot.
    Vill du lämna personligen? Kontakta oss först.

    Ångerrätt för Företag

    • Retur inom 30 dagar kräver förhandsavtal och ordernummer

    • Gäller endast oanvända, oskadade varor

    • Specialtillverkade eller ej prissatta varor returneras ej

    • Frakt betalas av köparen

    • Minst 10 % hanteringsavdrag från köpesumman

    Reklamation

    Som konsument har du 24 månaders reklamationsrätt.

    Vid godkänd reklamation kan du få:

    • Reparation

    • Ombyte

    • Pengarna tillbaka

    • Avslag i pris

    Reklamera inom skälig tid, senast två månader efter att felet upptäckts.

    Vi ersätter rimliga fraktkostnader.
    Varan måste skickas väl emballerad med kvitto på frakten.

    Reklamation – Returadress

    JEMA AGRO A/S
    Gl. Færgevej 9A, Sahl
    8850 Bjerringbro
    Danmark

    Skicka endast till adressen direkt.
    Bifoga en detaljerad felbeskrivning.

    Reklamation för Företagskunder

    Vid fel inom 12 månader efter leverans (vid normal användning), sker avhjälpning enligt NLM 94.
    Förutsätter att JEMAs garantivillkor och service är uppfyllda.

    Klagomål

    Klagomålet måste gälla köp mellan 1.110 – 100.000 DKK 

    Bor du i annat EU-land, använd:
    🌍 www.ec.europa.eu/odr

    Standardförbättringsformulär

    (Denna fylls i och returneras endast vid ångerrätt)

    Till:
    JEMA AGRO A/S
    CVR nr. 34472211
    Kløservejen 2, Sahl
    8850 Bjerringbro, Danmark
    📧 info@byjema.com
    📞 +45 8668 8668

    Jag meddelar härmed att jag ångrar köpet av följande varor/tjänster:

    Beställt den: ___________ Mottaget den: ___________

    Namn: ___________________________________________

    Adress: __________________________________________

    Underskrift (endast vid pappersformulär): ______________________
    Datum: ___________________

    Senast uppdaterad: 23.05.2025

    Din produkt håller på att konfigureras

    Vänta